Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için temel bir yükümlülüktür. Hangi veriyi neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu öğrenin.
1. Giriş ve Kapsam
redex olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en yüksek düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, redex platformunu ve ofis sitelerini kullanırken hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, ne kadar süre saklandığını ve kiminle paylaşıldığını açıklar. Bu politika, platformun ana sitesi (bykandil.com) ile kullanıcı veya emlak ofisi adına yayımlanan alt siteler için geçerlidir.
Kişisel verilerinizin hukuki dayanağı, işleme amaçları ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için "KVKK Aydınlatma Metni" sayfasını okuyunuz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platformda yalnızca hizmetin çalışması için gereken verileri toplarız. Topladığımız veriler şunlardır: Hesap verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (özetlenmiş), kullanıcı tipi (bireysel / şahıs emlakçı / ofis yetkilisi), profil ve kapak fotoğrafı. Ofis ve emlakçı verileri: Ofis adı, yetkili adı, telefon, e-posta, şehir, ilçe, açık adres, ofis tanıtım metni, Taşınmaz Yetki Belgesi numarası, taşınmaz numarası, emlakçı iletişim bilgileri. İlan verileri: Başlık, açıklama, emlak tipi, işlem türü, konum (şehir, ilçe, mahalle, ada/parsel), fiyat, oda sayısı, brüt/net m², yapım yılı, ısıtma, kullanım alanı, balkon, cephe, aidat, site adı, bina yaşı, enerji kimlik bilgileri, fotoğraflar. Talep ve yorum verileri: Talep formunda iletilen ad, e-posta, telefon, mesaj ve bağlı olunan ilan; ilan veya ofis için yazılan yorumlar. Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, ziyaret edilen sayfalar, platformda geçirilen süre ve hata kayıtları. Tercihler: Dil seçimi, tema tercihi, bildirim tercihleri ve favori ilanlar.
Platform, T.C. kimlik numarası, özel nitelikli kişisel veri veya sağlık bilgisi istemez ve bu tür verileri işlemez.
3. Verilerin Toplanma Yöntemi
Verilerinizin büyük bölümü sizin tarafınızdan, platforma kayıt olurken ve ilan, ofis profili veya talep formlarını doldururken toplanır. Her formun ekranında hangi verinin neden istendiği açıkça belirtilir; zorunlu alanlar işaretlenir. Teknik veriler ise tarayıcınızın otomatik olarak ilettiği bilgilerden oluşur ve platform güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve hizmet kalitesini ölçmek amacıyla işlenir.
Bilgilendirme yapılmadan hiçbir veri toplama faaliyeti yürütülmez.
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız verileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız: • Hesabınızı oluşturmak, giriş yapmanızı sağlamak ve paneldeki işlemleri yürütmek • İlanlarınızı yayımlamak, arama ve filtreleme işlevlerini çalıştırmak, favori ilanlarınızı saklamak • Talep gönderen kişilerle ilan sahibi arasında iletişim kurmak • Ofis ve emlakçı profillerinizi platformda göstermek • Destek talebinizi yanıtlamak, hata bildirimlerini incelemek ve platformu iyileştirmek • Dolandırıcılık, spam ve kötüye kullanımı engellemek, platform güvenliğini korumak • Vergi ve mevzuat gereği tutulması gereken kayıtları saklamak, yasal bildirimleri yapmak • Toplulaştırılmış ve kimlik belirleyici nitelikte olmayan istatistikleri inceleyerek hizmet kalitesini ölçmek
Verileriniz, bu metinde belirtilen amaçların dışında veya bu amaçlarla bağdaşmayan biçimde kullanılmaz.
5. Çerezler ve Yerel Depolama
Platform, oturumunuzu sürdürmek, dil ve tema tercihlerinizi hatırlamak ve hangi ofislerin görüntülendiğini bilmek için çerezler kullanır. Kullandığımız çerezlerin adı, amacı ve süresi "Çerez Politikası" sayfasında tek tek listelenmiştir. Bunların yanında tarayıcınızın yerel deposunda (localStorage) demo veri seti, favori ilanlarınız, bildirim tercihleriniz ve oturum bilgisi saklanır. Yerel depolama sunucuya gönderilmez ve yalnızca sizin cihazınızda tutulur.
Reklam, profilleme veya davranışsal analiz amaçlı çerez kullanmıyoruz; tarayıcı ayarlarından yerel depolamayı da temizleyebilirsiniz.
6. Verilerin Paylaşılması
Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olduğu durumlarda paylaşırız: • Platformu barındıran ve teknik altyapıyı işleten hizmet sağlayıcılarına (hosting, veri tabanı, e-posta gönderimi) • İlanınıza talep gönderen kişiye, ilan sahibiyle iletişim kurabilmesi için ad, e-posta, telefon ve mesaj bilgisini • Hesap yönetimi, destek ve denetim süreçlerinde görevli yetkili personele ve iş ortaklarımıza • Yasal yetkili kamu kurumlarına ve adli mercilere, yasal saklama yükümlülüklerimiz veya yasal talep hâlinde Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması hâlinde KVKK m.9 uyarınca uygun güvenlik tedbirleri alınır.
Üçüncü taraflara aktarım yapılan verilerin kapsamı, aktarımın amacı ve alıcı tarafın kimliği talebiniz üzerine yazılı olarak bildirilir.
7. Saklama Süreleri
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır: • Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece • Vergi ve mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar: İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca • Güvenlik ve hata logları: Kısa süreli, işletme amaçlı saklama • İlan ve talep kayıtları: İlanın yayım süresi ve sonrasında gerekli yasal süre boyunca
Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alıyoruz: aktarımda TLS şifreleme, şifreler için geri döndürülemez özetleme, rol bazlı erişim kontrolü, erişim kaydı, düzenli güvenlik güncellemeleri ve yetkili personel erişimiyle sınırlı veri tabanı erişimi. Hiçbir sistem mutlak güvenli değildir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için sizin de şifrenizi güçlü ve benzersiz tutmanız, hesap bilgilerinizi paylaşmamanız ve şüpheli durumda bize bildirimde bulunmanız gerekir.
Ayrıntılı bilgi için "Güvenlik Politikası" sayfasına bakabilirsiniz.
9. Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Bilerek olarak 18 yaşından küçük kişilerden veri toplamıyoruz. Bir çocuğun platforma yanlışlıkla veri sağladığını düşünüyorsanız, redex@bykandil.com adresine yazılı olarak bildirin; söz konusu veriler derhâl işleniyorsa veriyi siliyoruz.
Ebeveyn veya veli, 18 yaşından küçük bir çocuğun platformu kullanmasını sağlamak istiyorsa bizimle iletişime geçmelidir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
İlan detaylarında ve ofis profillerinde harita, enerji kimlik bilgisi veya benzeri harici kaynaklara bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikası geçerli olur. Üçüncü taraf içeriklerinden dolayı sorumlu değiliz.
Harici bağlantılar size ayrı bir veri sorumlusu olarak hitap eder; o kişinin verilerini biz toplamıyoruz.
11. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amaçlarını ve hukuki sebebini öğrenme, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme, silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirimde bulunulmasını isteme ve verilerinizin işlenmesi kanuni haklarınızı ihlal ediyorsa veri sorumlusuna başvurma haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı redex@bykandil.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunuz reddedilirse veya yeterince değerlendirilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (VERBİS) başvurabilirsiniz.
Başvuru sürecinin tüm ayrıntıları "KVKK Aydınlatma Metni" sayfasında yer almaktadır.
12. Politikada Değişiklik
Bu Gizlilik Politikası, hizmetin işleyişinde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenir. Önemli değişikliklerde platform üzerinden bilgilendirme yapılır. Güncel politika yalnızca bu sayfada yayımlanır; basılı kopyalar güncel sayılmaz.
Sorularınız ve talepleriniz için redex@bykandil.com adresine yazabilirsiniz.
13. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız ve talepleriniz için: E-posta: redex@bykandil.com Telefon: +90 553 741 59 33 Adres: İstanbul, Türkiye
Taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamak ve kayıtlarımızı güncel tutmak adına başvurularınızı yazılı olarak iletmenizi rica ederiz.